Hledáme referenta zákaznického servisu

NÁPLŇ PRÁCE A ZODPOVĚDNOSTI:

Zadává, eviduje, sleduje a řídí objednávky a ostatní požadavky zákazníků v rámci svěřeného pole zodpovědnosti
Sleduje objednávky v rámci celého procesu, zjišťuje aktuální stav a reportuje odchylky od plánu
Zajištuje informovanost zákazníka nebo dotazovatele, aktivně komunikuje a spolupracuje
Je v těsném kontaktu s ostatními úseky, zjišťuje od nich informace i potřebné informace předává
Pracuje s informačními systémy a zajištuje aktuálnost dat
V případě problémů a reklamací zjišťuje kořenovou příčinu a zajišťuje jejich vyřízení
Zpracovává reporty jak pravidelné, tak ad-hoc dle potřeby

POŽADOVANÁ KVALIFIKACE A ZKUŠENOSTI:

Má SŠ/VŠ vzdělání se zaměřením na techniku nebo logistiku a obchod
Má znalosti v oblasti logistiky a zákaznického servisu
Zkušenosti s prací v oblasti točivých strojů jsou výhodou, nicméně pozice je vhodná i pro aktivního a znalého kandidáta po studiu
Komunikuje anglicky na pokročilé úrovni B2 - písemně i ústně
Je schopen pracovat v týmu, plnit termíny a dosahovat týmových cílů
Zvládá různorodé priority, je silně zákaznicky orientován

Zavolejte!! Napište!! Těšíme se na spolupráci!

Magdaléna Fojtíková

tel.: 587 424 124

Ladislav Martiník

tel.: 587 424 415

Napište nám přímo z webu